ExpressVPN大裁员、母公司伦交所除名:Kape系VPN大震荡?

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小U在最佳VPN推荐文中提到,现时VPN供应商的合并整合潮达到了顶峰,三大集团控制了超过八个主流的VPN品牌,而其中的KAPE TECHNOLOGY更是已收购了Private Internet Access, Cyberghost VPN以及本文的主角:ExpressVPN。几日前(8月3日)PCMag报道了一则VPN业界震动消息:ExpressVPN突然大裁员。以下是小U让ChatGPT帮我将文章重点总结:

摘要节点

PCMag报道ExpressVPN的总结

  1. ExpressVPN裁员事件:ExpressVPN宣称近期的裁员是为了删减重复的职位并为公司的未来成长做准备。但内部人士告诉PCMag,这些裁员可能会伤害这家受欢迎的VPN服务,包括其绕过政府封锁尝试的能力。
  2. 公司背景与变动:ExpressVPN的母公司Kape Technologies在几个月前从伦敦证券交易所撤牌并私有化。此後,包括ExpressVPN的共同创办人和Kape的CEO在内的一些高级执行官都离开了。而该公司过去臭名昭着的前Crossrider CEO Koby Menachemi回归担任管理职位。
  3. Koby Menachemi的背景:在2012年,Sagi收购了Crossrider,该公司在Menachemi担任CEO的2016年之前被指控帮助客户传播广告软件。後来,该公司更名为Kape,以转移其广告软件的声誉并专注於网络安全,这最终导致了收购ExpressVPN。
  4. 伺服器续约问题:ExpressVPN已停止伺服器续约以节省成本。员工表示,他们可能不会续约,或者会续约,但用户数量大大减少,或者他们根本不会考虑续约。
  5. 对服务品质的影响:ExpressVPN正在解决多年累积的技术债务,以优化IT运营。但这次的裁员使整个努力付诸流水,这意味着ExpressVPN在未来推出改进和增强的速度将变得更加缓慢。
  6. 裁员的范围和实际数字:裁员涉及约200人,许多在ExpressVPN主要新加坡办公室的员工现已离职,包括才华横溢的软件工程师、质量保证专家和高层管理。Kape表示只裁减了12%的员工,但消息来源指出裁员覆盖了超过20%的员工
  7. 对品质保证团队的影响:消息来源称,Kape“基本上”清洗了ExpressVPN的整个品质保证团队并破坏了运营部门,因此ExpressVPN可能会在绕过政府和Netflix等供应商的互联网封锁尝试时遇到困难
  8. 员工的观点:一位前ExpressVPN的员工表示,公司的文化曾经是专注於为客户提供价值,但现在他们削减了所有的运营成本,完全专注於盈利
  9. 裁员与其他品牌的相似之处:一位前员工将ExpressVPN的裁员与Elon Musk在Twitter的裁员相提并论,虽然现在称为X的网站仍在运行,但现在经常出现问题。
  10. 公司的财务健康状况:尽管ExpressVPN似乎非常盈利,但还是进行了裁员。该公司目前拥有超过400万订阅者,每人每月支付大约10美元。Kape在私有化之前的最後一份2022年度盈利报告中表示,该公司的收入为6.235亿美元,比前一年增加了170%。
  11. 公司的未来走向:Teddy Sagi,拥有Kape的以色列亿万富翁,於2021年12月後其股价下跌了约200点时决定撤销该公司的上市资格。Sagi的意图尚不清楚,但裁员显示他正在努力削减成本并最大化利润。

报道的文章原文翻译

以下是您所提供文章的繁体中文翻译:

ExpressVPN裁员内情:向伊隆·马斯克的学习?

尽管ExpressVPN否认,但有消息来源表示,由於工程人才的流失,VPN的性能可能会下降。’不可能裁减20-30%的员工而不影响品质。’

Michael Kan
2023年8月3日

ExpressVPN告诉用户,最近的裁员都是为了去除多余的角色,以使公司为未来的增长定位。但是,内部人士告诉PCMag,裁员可能会伤害这家受欢迎的VPN服务,包括其绕过政府封锁试图的能力。

“公司的文化是为客户提供价值,然後钱随之而来。现在他们正在削减所有的运营成本。它已经100%专注於利润,”一位前ExpressVPN员工说。

走伊隆·马斯克的路

这次裁员发生在ExpressVPN的母公司,Kape Technologies, 从伦敦证券交易所退市并私有化几个月之後。一些高级主管,包括一位ExpressVPN的联合创始人和Kape的首席执行官,此後已经离开。同时,该公司令人瞩目的过去的一名高管,前Crossrider首席执行官Koby Menachemi,已经回到管理角色。

与裁员相熟的消息来源——涉及大约200人——表示,ExpressVPN主要的新加坡办公室的大部分员工现在已经走了,包括才华横溢的软件工程师、质量保证专家和主管。这就是为什麽这些消息来源认为裁员在未来几个月和几年内将对VPN的品质造成影响的原因。

例如,ExpressVPN正在努力解决多年来积累的所有技术债务,以便简化IT操作。但是裁员已经解散了整个事业,这意味着ExpressVPN将更加困难和耗时地推出未来的变革和增强。

其他消息来源表示,Kape“基本上屠杀了”ExpressVPN的整个品质保证团队,并摧毁了运营部门。结果,ExpressVPN可能会难以绕过来自政府和Netflix等供应商的互联网封锁尝试。

“对於中断的响应时间会拉长,”一位消息来源说。

用户可能最初不会遇到任何明显的变化。一位前ExpressVPN员工将裁员比作伊隆·马斯克解雇了Twitter的大部分员工。虽然现在被称为X的网站仍在运行,但错误、中断和内容审查问题现在更加频繁。

“我想像在短期内不会有任何明显的影响,但在长期内问题会发生,”前员工说。

此外,ExpressVPN已经停止伺服器续约以节省成本。“不是他们不再续约,我们只是看看影响是什麽,或者我们会续约,但用户数量大大减少。或者他们根本不再进行,”员工说。

高端品牌的终结?

裁员令人困惑,因为ExpressVPN似乎非常有利可图。根据消息来源,它目前拥有超过400万订户——从2021年12月的300万增加——他们每人每月支付约10美元。

Kape还拥有CyberGhost VPN和Private Internet Access,已经私有化,这意味着它的财务状况和治理不再是公开的。然而,在私有化之前的2022年Kape最後一次财报中,该公司表示其收入为6.235亿美元,比前一年增加了170%。

尽管吸收ExpressVPN会增强这些财务数据,Kape仍然指出公司的团队提供了“在所有我们的部分都有强烈的有机增长”以达到或超越其盈利预测。与此同时,用

户留存率达到83%,比前一年上升了两个百分点。

‘只是一个权力游戏。没有更多。但这是一个高端品牌的结束。’

但尽管盈利状况良好,Kape还是启动了裁员。拥有Kape的以色列亿万富翁Teddy Sagi在其股价从2021年12月下跌了约200点之後,於2月开始要求将公司从名单中除名。这在Kape於2021年9月花费超过9亿美元购买ExpressVPN之後,是一次大幅下降。

Sagi打算如何处理Kape仍然不清楚。但裁员表明他正在努力削减成本,同时最大化利润。一个消息来源提到,新加坡和伦敦被裁掉的工人由於其位置可能更昂贵。ExpressVPN的团队和基础设施也被认为比CyberGhost VPN和PIA更先进。

私有化後,Kape任命Koby Menachemi为首席运营官,尽管他运行Crossrider时的名声不佳,根据消息来源。2012年,Sagi收购了Crossrider,Menachemi直到2016年担任首席执行官。在此期间,Crossrider被指控帮助客户传播广告软体。该公司随後将其名称更改为Kape,以摆脱其广告软体的名声,并专注於网络安全,这最终导致了对ExpressVPN的收购。

“当我们被收购时,我们必须摆脱那段历史,然後他们又把他带回来了,”一位消息来源告诉PCMag,他描述了管理层的改组是一场“政变”,似乎集中在裁员ExpressVPN,而不是CyberGhost或PIA。

“只是一场权力游戏。没有更多。但这是一个高端品牌的结束,”该消息来源补充说。

另一位消息来源说,Kape一直都是一个“独裁”,并引用了Sagi的多数控制。“我们失去了一大堆好人,从外观上看,大部分都是顶尖的人,这基本上像是一个时代的结束,”该消息来源补充说。“家族破裂了。”

裁员的内幕消息

对於一些人来说,ExpressVPN的裁员令人震惊,因为他们涉及到了高级员工。一位消息来源还指出:“就在前一周,[首席运营官] Koby在一次大会上说不会有裁员。”

当裁员发生时,“人力资源部的人显然受到了震惊,”一位消息来源说。“有些人甚至流泪。明显是一个匆忙的过程,因为通常高效的系统都不在场。IT部门对於如何或谁来下手处理员工的硬体设备以及当天的休假都没有清楚的概念。”

消息来源还说ExpressVPN只给新加坡被裁员的工人提供了最低限度的遣散费,或者相当於一个月的工资。这与硅谷员工可能收到的慷慨遣散金形成鲜明对比—长达14周或更长。一些在新加坡被裁掉的员工如果在其工作许可证到期後未能找到新工作,他们还将不得不离开这个国家。

“大家普遍的感觉是这是一次基於贪婪的举动。这是为了短期的盈利,以便於之後上市公司,”一位前员工补充说。

另一位消息来源说:“也许在几个月或一年後,[Sagi]会将其卖给一家私人实体,然後他可能会收入利润。”

‘过渡阶段’
Kape向PCMag确认Menachemi已经回到公司,但只是作为”Kape Technologies group level”的”共同管理者”。这在ExpressVPN的博客文章中已公开,但这篇博客有一个meta机器人标签,指示搜索引擎不要索引该页面。

“在这个过渡阶段,长期的首席执行官尚未被任命,”Kape的发言人告诉PCMag。“新任命的首席技术官Chris Econn和长期的技术负责人兼首席工程官Peter Membrey领导着产品和技术。”

‘减少20至30%的员工是不可能不影响品质的。’
公司还反驳了有关ExpressVPN品质会受到影响的指控。发言人表示:“这些说法是不真实的;我们保留了各个功能部门的优秀团队,”稍後他补充道:“组织重组的焦点是确保我们从长远看来继续为我们的客户提供业界最佳的保护。”

Kape还表示,它只裁减了12%的员工,或约180名员工。但消息来源说,裁员覆盖了超过20%的员工。当你从Kape的500人的客户支持团队中扣除时,裁员之前公司的员工人数少於1,000人。

另一位消息来源补充说:“我确实预期品质会下降。裁减20至30%的员工是不可能不影响品质的。现在的重点显然是以更低的成本获取更多的用户。”

Kape拒绝详细说明它为被裁员工提供的遣散金。发言人表示:“遣散金是根据当地市场标准和服务年限确定的。很遗憾,我们不能评论任何特定案例的具体情况。”

ExpressVPN裁员事件影响你购买吗?

ExpressVPN一直不在小U的推荐名单中,但是其高昂的售价加上诱人的推荐返佣引到一大批联盟行销者的推荐。如果PCMag的报道属实(或者大部分属实),那麽ExpressVPN更加不值得大家考虑。

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